实时字幕翻译没有出现文字时，问题不一定出在翻译模型。音频必须先被 macOS 允许采集，再经过语音转写，最后才进入翻译。把这三层混在一起排查，很容易反复切换语言或重装应用，却没有解决真正的输入问题。
本文先区分“电脑正在播放的系统音频”和“麦克风听到的现场声音”，再给出一套从权限到转写质量的排查顺序。
先确认你要翻译哪一种声音
Mac 上常见的输入分为两类：
- 系统音频：浏览器视频、播客、播放器或会议应用从 Mac 扬声器或耳机输出的声音。
- 麦克风音频：内置麦克风、USB 麦克风或音频接口收到的现场讲话。
Apple 自带的 Live Captions 也明确区分 Computer Audio 与 Microphone，并允许用户在两者之间切换。这是理解第三方字幕工具输入路径的实用方法，但 Apple Live Captions 与第三方翻译应用不是同一项功能，权限、语言和处理方式不能直接类推。
Trans2 的实时字幕翻译使用默认快捷键 ⌥A，产品页说明其流程是采集系统音频、用 Speech 转写，再把翻译显示在可拖动的悬浮字幕窗。若你要翻译的是现场对话或外接麦克风，则应先确认当前工具和工作流是否支持该输入来源。
系统音频没有被采集时怎么检查
Apple 将屏幕与系统音频的授权放在“隐私与安全性”中。可按以下路径检查：
- 打开“系统设置”。
- 进入“隐私与安全性”。
- 打开“屏幕与系统音频录制”。
- 找到对应应用，确认已经允许录制系统音频。
Apple 的文档说明，macOS 可以允许应用同时录制屏幕和音频，也可以只允许音频。因此，实时字幕需要声音输入，并不代表一定要把屏幕画面也交给应用；应按系统实际提供的选项和应用需求授予最小范围。
修改权限后，完全退出并重新打开应用，再播放一段确定有声音的短视频进行测试。还要确认播放器没有静音、输出设备没有误切到其他耳机或显示器，以及系统音量确实可听。
现场讲话没有文字时检查麦克风
如果输入来自你本人、会议室或外接音频设备，应检查另一组权限：
- 打开“系统设置” > “隐私与安全性”。
- 进入“麦克风”。
- 为需要接收音频的应用打开权限。
- 退出并重新打开应用后再测试。
Apple 说明，缺少麦克风或音频输入权限时，应用可能听不到声音，也可能看不到波形或音量表变化。控制中心的录音指示灯可提示麦克风当前或最近是否被使用，但指示灯出现只代表麦克风被访问，不代表语音一定能被正确识别。
外接 USB 麦克风或音频接口仍无输入时，还应检查系统“声音”设置中的输入设备、输入电平，以及设备厂商提供的驱动和兼容性信息。
用三层方法定位故障
权限正确后，可以按处理链路继续判断。
第一层：音频采集
播放一段人声清晰、背景音乐较少的短音频。若完全没有任何文字或输入活动，优先检查权限、音源选择、静音状态和输出设备。
第二层：语音转写
如果出现文字但大量漏词或错词，说明音频可能已经进入应用，问题更可能在音质或语音识别。可尝试：
- 降低背景音乐和环境噪声。
- 避免多人同时说话。
- 调整播放音量，但不要让声音失真。
- 选择与讲话内容一致的识别语言（如果应用提供该设置）。
- 用一段发音清楚的单人讲话作为对照样本。
Apple 也提醒，其 Live Captions 准确率会变化，不应在高风险或紧急场景中作为唯一依据。第三方实时转写同样应保留人工判断，尤其是数字、姓名、药物、法律或财务内容。
第三层：翻译
如果原文转写基本正确而译文不理想，再检查目标语言、专有名词、上下文长度和句子完整性。不要在原文已经识别错误时只调整翻译设置，因为后续翻译无法恢复没有被正确听到的内容。
一份两分钟排查清单
按下面顺序操作，通常比重装应用更有效：
- 确认声音来自系统播放还是麦克风。
- 打开对应的系统音频或麦克风权限。
- 退出并重新打开字幕应用。
- 核对 Mac 的输入或输出设备与静音状态。
- 用十几秒的清晰单人语音测试。
- 先看有没有原文，再判断转写质量，最后检查译文。
- 测试结束后，关闭不再需要的音频权限。
权限与隐私不是同一件事
macOS 权限只说明应用是否可以访问某类音频，不说明音频会在哪里处理、保存多久或是否用于其他目的。Apple 建议在允许第三方应用录制屏幕、系统音频或麦克风前了解其隐私做法。
使用任何实时字幕工具时，都应查看当前版本的隐私说明，避免在包含客户资料、账号信息或未公开会议内容时进行不必要的采集。关于 Trans2 的实际数据处理边界，以其隐私页面和当前版本提示为准。
来源
- Apple，《Control access to screen and system audio recording on Mac》，访问于 2026 年 9 月 27 日。
- Apple，《Control access to the microphone on Mac》，访问于 2026 年 9 月 27 日。
- Apple，《Get captions of spoken and computer audio on Mac》，访问于 2026 年 9 月 27 日。
- Apple，《If you can’t record audio from an external source on Mac》，发布于 2026 年 5 月 27 日，访问于 2026 年 9 月 27 日。